承認者を設定するワークフロールールを追加する

承認処理を行うステータスで、承認者を設定させるワークフロールールを追加します。

インシデント管理の標準の承認フローで、ステータス[調査]に承認処理を追加する場合は、ワークフロールール[調査_承認者設定]を追加します。

また、ワークフロールールの実行アクションとして、以下の項目自動更新を追加します。

＜目次＞

操作方法

1．ビルドメニューを表示します。ビルドメニューを表示する操作については、「コンフィグレーションに使用するメニュー(Classic)」を参照してください。

2．ビルドメニューで、[作成]-[ワークフローと承認申請]-[ワークフロールール]をクリックします。

[ワークフローの理解]が表示された場合は、[次へ]ボタンをクリックします。

3．[新規ルール]ボタンをクリックします。

4．[オブジェクト]欄で、ワークフロールールを適用するオブジェクトを選択します。選択後、[次へ]ボタンをクリックします。

たとえば、インシデント管理のワークフロールールを追加する場合は、[インシデント管理]を選択します。

5．ワークフロールールのルール名、ルールを実行する条件を入力します。入力後、[保存&次へ]ボタンをクリックします。

指定する項目を以下に示します。

項目	説明

項目	説明
ルール名	ワークフロールールのルール名を入力します。一意の名称を指定してください。例：対策_承認者設定
レコードが次の場合にルールを評価	[作成されたとき、およびその後基準を満たすように編集されたとき]を選択します。
次の場合に、このルールを実行します。	[条件が一致する]を選択します。

[ルール条件]欄で指定するルールを以下に示します。

項目	演算子	値

上記の[ステータス値]に設定する[200]は、インシデント管理の「調査」のステータス値です。

[ステータス値]には、ルールを追加するステータスのステータス値を指定してください。

6．ワークフロールール適用時のアクションとして、[ワークフローアクションの追加]をクリックした後、[新規項目自動更新]を選択します。

登録済みの項目自動更新をアクションとして使用する場合は、[ワークフローアクションの追加]をクリックした後、[既存アクションの選択]を選択して、既存の項目自動更新を選択してください。

7．承認者の決定に関する新規項目自動更新として、必要事項を入力します。入力後、[保存 & 新規]ボタンをクリックします。

入力が必要な項目を以下に示します。

項目	説明

項目	説明
名前	項目自動更新の名前を入力します。
一意の名前	項目自動更新の一意の名前を入力します。「ox_」で始まる文字列を指定しないでください。
更新する項目	[承認者の決定]を選択します。
新規項目値の指定	[True]を選択します。

必ず入力する項目には、入力欄の左に赤い線が表示されています。

8．承認者の組合せに関する新規項目自動更新として、必要事項を入力します。入力後、[保存 & 新規]ボタンをクリックします。

入力が必要な項目を以下に示します。

項目	説明

項目	説明
名前	項目自動更新の名前を入力します。
一意の名前	項目自動更新の一意の名前を入力します。
更新する項目	[承認者の組合せ]を選択します。
新規項目値の指定	調査の承認者と対策の承認者を替える場合のみ指定します。 [特定値]ラジオボタンを選択し、承認者の組合せとして[2]を選択します。承認者の組合せについては、「複数人承認への承認フローの変更」を参照してください。

9．承認者2(またはその他の承認項目)に関する新規項目自動更新として、必要事項を入力します。入力後、[保存]ボタンをクリックします。

入力が必要な項目を以下に示します。

項目	説明

項目	説明
名前	項目自動更新の名前を入力します。
一意の名前	項目自動更新の一意の名前を入力します。
更新する項目	[承認者2]または他の承認者項目を選択します。
新規項目値の指定	調査の承認者と対策の承認者を替える場合のみ指定します。 [承認者2]または他の承認項目で承認するユーザを指定します。ユーザのルックアップ検索ボタンをクリックすると表示される画面で、ユーザを選択してください。

10．[完了]ボタンをクリックします。

11．[有効化]ボタンをクリックします。

これで、ワークフロールールの追加は完了です。