承認フローへの承認処理の追加

標準の承認フローに対して、承認処理を追加できます。

承認処理を追加するには、ワークフロールールの無効化・有効化などが必要です。

インシデント管理を例に、標準のオブジェクトの承認フローに、承認処理を追加する操作について説明します。

インシデント管理の標準の承認フローを以下に示します。

インシデント管理の承認フローのうち、ステータス[調査]に承認処理を追加する場合の変更前と変更後の承認フローを以下に示します。

インシデント管理の承認フローに承認処理を追加する流れを以下に示します。

1．承認処理の追加に合わせてページレイアウト、表示ラベルを変更する
承認処理の追加に合わせて、ページレイアウトに承認者項目を追加し、追加する承認処理に合わせてボタン、表示項目のラベルを変更します。

2．ワークフロールールで承認処理を追加する
承認フローに、ステータスの遷移や承認処理などを追加します。
設定の操作については、「ワークフローによる承認フローへの承認処理の追加」を参照してください。

ワークフロールールを修正する際、既存のワークフローを修正してしまうと元の状態に戻せなくなる可能性があります。
そのため、既存のワークフロールールを修正しないで、無効化し、コピー・新規作成してから修正することを推奨します。

＜目次＞