メール通知のワークフロールールを無効化する

インシデント管理の承認フローなど、メール通知が発生する承認フローを変更する場合、変更者が意図しないタイミングでメール通知が発行されてしまう可能性があるため、変更したプロセスに関する以下のワークフロールールを無効化します。

  • [顧客へのメール_開始]

  • [顧客へのメール_完了]

  • [顧客へのメール_対策]

  • [顧客へのメール_調査]


<目次>

操作方法


  1. ビルドメニューを表示します。 ビルドメニューを表示する操作については、「コンフィグレーションに使用するメニュー(Classic)」を参照してください。

  2. ビルドメニューで、[作成]-[ワークフローと承認申請]-[ワークフロールール]をクリックします。


    [ワークフローの理解]が表示された場合は、[次へ]ボタンをクリックします。 
     

  3. 以下のワークフロールールについて[無効化]をクリックします。
    ・[顧客へのメール開始]
    ・[顧客へのメール調査]
    ・[顧客へのメール対策]
    ・[顧客へのメール完了]

     

これで、メール通知のワークフロールールの無効化は完了です。