システム管理者ユーザーを無効化する場合に確認する設定について

現在のシステム管理者ユーザーを無効化する場合に確認する設定について説明します。

＜目次＞

1 確認する設定について
2 参考情報

確認する設定について

レコード

レコード操作に関しては、「よくある質問　ユーザを無効化した場合の影響について」をご参照ください。

リストビュー

管理者ユーザーがリストビューを作成し、その管理者ユーザが無効化されても、作成したリストビューは引き続き利用できます。

有効化されている別の管理者ユーザは、編集も可能です。

レポート・ダッシュボード

レポートやダッシュボードを作成したユーザが無効化された場合、参照できなくなる可能性がございます。
ユーザを無効化後、レポートやダッシュボードが参照出来なくなった場合は、フォルダを作成し、共有することでほかのユーザも参照可能とすることができます。
レポートやダッシュボードの共有は、ユーザまたは公開グループ単位となりますので、グループ単位で共有される際は先に公開グループを作成してください。
公開グループの作成方法は、Salesforceヘルプ「公開グループの作成」を参照してください。

以下、参考手順となります。

レポート画面にて[新規フォルダー]ボタンをクリックします。
表示ラベルと一意の名前を入力し、[保存]ボタンをクリックします。
「すべてのフォルダー」から作成したフォルダを確認し、▼のプルダウンより「共有」を選択します。
共有先にユーザまたは公開グループを選択し、「名前」より共有先を選択します。
「アクセス」を任意に設定し、[共有]をクリックします。
「アクセス権のあるユーザー」に適用されているのを確認して、[完了]をクリックします。
該当レポートを作成したフォルダに移動します。
移動するレポートの▼のプルダウンより、「移動」を選択します。
作成したフォルダを選択し、[フォルダーを選択]をクリックします。

レポートやダッシュボードのアクセス権や共有に関しては、下記ヘルプサイトを参考にしてください。

Salesforceヘルプ「レポートおよびダッシュボードフォルダのアクセス権の比較」
Salesforceヘルプ「Lightning Experience でのレポートフォルダまたはダッシュボードフォルダの共有」

組織の代表ユーザーの変更

無効化するユーザーが組織の代表ユーザーとなっている場合は別のユーザーへ変更してください。
組織の代表ユーザーの変更手順は、「運用管理ガイド　組織の代表ユーザの変更」を参照してください。

デフォルトのワークフローユーザー

無効化するユーザーがデフォルトのワークフローユーザーとなっている場合は別のユーザーへ変更してください。
デフォルトのワークフローユーザーの変更手順は、Salesforceヘルプ「Salesforce 組織のデフォルトのワークフローユーザーの特定」を参照してください。

ワークフローメールアラートの受信者

ワークフローメールアラートの唯一の受信者に割り当てられているユーザーは無効化できません。
ユーザー無効化時にエラーが表示されるので、該当のメールアラートの「メール受信者」を修正してください。

メールサービスのメールアドレスのコンテキストユーザー

メール連携機能を利用している場合は、メールサービスのメールアドレスに設定されているコンテキストユーザーを確認してください。
無効化するシステム管理者が設定されていた場合は、他のユーザーへ変更をお願いします。
メール連携機能およびコンテキストユーザーについては、「コンフィグレーションガイド　メールサービスを登録する」を参照してください。

メールアラートの差出人のメールアドレス

メールアラートの「差出人メールアドレス」が「デフォルトのワークフローユーザーのメールアドレス」となっていた場合、確認が必要です。
本ページの「デフォルトのワークフローユーザー」より設定を確認して、無効化するシステム管理者が設定されている場合は別ユーザーへ変更してください。

連携ユーティリティの実行ユーザー

連携ユーティリティを使用している場合で、無効化する管理者ユーザを「sfdcUser」に指定している場合は変更が必要となります。
連携ユーティリティのユーザー指定は、「接続設定ファイル(config-connection.xml)」に記載されています。
連携ユーティリティについては、「コンフィグレーションガイド　運用ツール等からのファイル登録・出力の利用」を参照してください。
接続設定ファイル(config-connection.xml)については、「コンフィグレーションガイド　接続設定ファイル(config-connection.xml)」を参照してください。

LMISコンシェルジュとセルフサービスポータルのレコードのデフォルトの所有者

セルフサービスポータルおよびLMISコンシェルジュを利用している場合で、無効化する管理者ユーザをゲストユーザーがコミュニティで作成したレコードのデフォルトの所有者として指定している場合は、別のユーザーを選択する必要があります。
レコードのデフォルトの所有者の変更手順は、Salesforceヘルプ「「このユーザーはゲストユーザーが作成したレコードのデフォルト所有者であり、無効化できません」というエラーメッセージ」を参照してください。

上記ヘルプにおける、「Experience Cloud サイト」は、LMISコンシェルジュ、「Force.comサイト」はセルフサービスポータルが該当します。

参考情報

ユーザの無効化についての詳細は、「運用管理ガイド　ユーザの削除」、Salesforceヘルプ「ユーザの無効化」「ユーザーの無効化の考慮事項」を参照してください。