レコードを削除する(モバイル)

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3月 16, 2022
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作成済みのレコードを削除する場合は、システム管理者に削除を依頼し、システム管理者が削除します。


＜目次＞

レコードの削除を依頼する

  1. サイドメニューを表示します。この例では、[インシデント管理]をクリックします。




  2. あらかじめ作成された[ビュー]で、表示するレコードを切り替えます。
    たとえば、リストから[すべての未完了インシデント]をクリックすると、未完了のインシデントが一覧で表示されます。




  3. 一覧から、削除したいレコードの番号をクリックします。この例では、インシデント番号をクリックします。
    レコードの詳細画面が表示されます。




  4. [編集]ボタンをクリックします。


    レコードの編集画面が表示されます。


  5. [制御情報]欄を表示して、[削除確認]チェックボックスをチェックします。


     

  6. [保存]ボタンをクリックします。


    　
    削除依頼をしたレコードは、[削除依頼]ビューに表示されます。


     

これで、レコードの削除依頼は完了です。
　

レコードを削除する(システム管理者)

  1. サイドメニューを表示します。この例では、[インシデント管理]をクリックします。




  2. あらかじめ作成された[ビュー]で、表示するレコードを切り替えます。[ビュー]欄で、[削除依頼]をクリックします。
    削除依頼されているレコードの一覧が表示されます。
     




  3. 削除するレコードを左にスワイプして、表示されている[削除]ボタンをクリックします。


     




  4. 削除を確認するメッセージが表示されますので、[削除]ボタンをクリックします。 レコードが削除されます。


これで、システム管理者によるレコードの削除は完了です。

注意事項

  • 削除したレコードは、一定期間、ごみ箱に保存されます。ごみ箱の詳細は、Salesforce ヘルプ「ごみ箱の表示および消去」を参照してください。