LMISの基本操作(Lightning)

LMISのLightningモードの基本操作について説明します。
この章の説明に従って操作していただくことで、LMISの基本的な画面の表示項目と操作を確認できます。以下の流れで確認してください。

1. LMISへのログイン
   ログインの操作と、画面の表示項目について説明しています。 
   
   

2. レコードの作成、編集、削除
   インシデント管理のレコードを作成し、編集、削除する操作について説明しています。 
   
   

3. レコードの参照と検索
   作成したレコードを参照したり、検索したりする操作について説明しています。 
   
   

4. レコードのコピー
   レコードをコピーする操作について説明しています。
   
   

5. レコードのエスカレーション
   レコードから別のオブジェクトのレコードを起票する操作について説明しています。
   
   

6. ステータスの進め方
   インシデント管理のステータスの進め方について説明しています。
   
   

7. ファイルの添付と参照
   インシデント管理のレコードに、ファイルを添付し、参照する操作について説明しています。
   
   

8. ビューの作成
   効率的にレコードを参照するために、レコードの表示条件を設定してビューを作成する操作について説明しています。 
   
   

9. レコードの一括処理
   複数のレコードに対して、一括で処理を行う操作について説明しています。
   
   

10. レポートの参照
    ITILプロセスの評価指標の達成状況を確認するために、レポートを参照する操作について説明しています。
    
    

＜目次＞