レポートの参照(Lightning)

ITILプロセスの評価指標が達成されているかなどは、レポートを参照することで、状況を確認できます。レポートには、サービス別や月別に集計された状況が出力されます。
インシデント管理のレポートを例に、レポートを参照する操作について説明します。

＜目次＞

レポートを参照する

1. アプリケーションランチャーで、[LMIS ダッシュボード]をクリックします。
   
   

   Open

   

   
   [レポート]タブ、[ダッシュボード]タブが表示されます。 

2. [レポート]タブをクリックします。
    

   Open

   

3. ヘッダの検索ボックスに、参照するレポート名を入力します。ここでは、「サービス別インシデント集計レポート」と入力します。
   
   

   Open

   

   
   該当するレポートが一覧に表示されます。
    

   Open

   

4. 一覧で、[サービス別インシデント集計レポート]をクリックします。
   
   

   Open

   

   
   サービス別インシデント集計レポートの内容が表示されます。
    

5. レポートの内容を参照します。
   
   

   Open

   

    

これで、レポートの参照は完了です。

参考情報

• インシデント管理を含めた他のオブジェクトのレポートについては、マニュアル「オペレーションズガイド　レポートを作成する(Lightning)」を参照してください。

• レコードを組み合わせてレポートを作成する操作については、マニュアル「オペレーションズガイド　レポートを作成する(Lightning)」を参照してください。