レコードを削除する(Classic)

Owned by ユニリタ
3月 16, 2022
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作成済みのレコードを削除する場合は、システム管理者に削除を依頼し、システム管理者が削除します。


＜目次＞

レコードの削除を依頼する

  1. アプリケーションメニューで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。


    [イベント管理]タブ、[インシデント管理]タブ、[問題管理]タブなどオブジェクトごとのタブが表示されます。
     

  2. レコードを削除するオブジェクトのタブをクリックします。この例では、[インシデント管理]タブをクリックします。


    オブジェクトのホーム画面が表示されます。
     

  3. [ビュー]欄で、表示するインシデントを切り替えます。


     

  4. 削除したいレコードの番号をクリックします。この例では、インシデント番号をクリックします。


    レコードの詳細画面が表示されます。
     

  5. [制御情報]欄を表示します。


     

  6. [削除確認]チェックボックスをチェックします。


     

  7. [保存]ボタンをクリックします。


    　
    削除依頼をしたレコードは、[削除依頼]ビューに表示されます。

     

これで、レコードの削除依頼は完了です。　

レコードを削除する(システム管理者)

  1. アプリケーションメニューで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。


    [イベント管理]タブ、[インシデント管理]タブ、[問題管理]タブなどオブジェクトごとのタブが表示されます。
     

  2. レコードを削除するオブジェクトのタブをクリックします。この例では、[インシデント管理]タブをクリックします。


    オブジェクトのホーム画面が表示されます。
     

  3. [ビュー]欄で、[削除依頼]をクリックします。


    削除依頼されているレコードの一覧が表示されます。
     

  4. 削除するレコードの左に表示されている[削除]をクリックします。


     

  5. 削除を確認するメッセージが表示されますので、[OK]ボタンをクリックします。 レコードが削除されます。

これで、システム管理者によるレコードの削除は完了です。

注意事項

  • 削除したレコードは、一定期間、ごみ箱に保存されます。ごみ箱の詳細は、Salesforce ヘルプ「ごみ箱の表示および消去」を参照してください。