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LMISへのログイン(Classic)

LMISへのログイン(Classic)

LMISにログインする操作と、ログイン後の画面に表示される項目について説明します。


<目次>

LMISにログインする


LMISにログインしてから、インシデント管理のレコードを操作する画面を表示するまでの操作について説明します。

  1. LMISのログインURLにアクセスします。

  2. [ユーザ名]、[パスワード]を入力し、[ログイン]ボタンをクリックします。


     

  3. 右上のアプリケーションメニューで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。


    [ホーム]タブの他に、[イベント管理]タブ、[インシデント管理]タブなど、オブジェクトごとのタブが表示されます。
     

  4. [インシデント管理]タブをクリックします。


    インシデント管理のホーム画面が表示されます。


     

これで、インシデント管理のレコードを操作する画面が表示できました。

参考情報

 

LMISの画面構成と表示項目


インシデント管理のホーム画面を例に、LMISの画面の基本的な構成と表示項目について説明します。

LMISの基本的な画面を構成する項目を以下に示します。

項番

項目

説明

項番

項目

説明

1.

タブ

オブジェクトごとにタブが表示されます。タブをクリックすると、オブジェクトのホーム画面が表示されます。
[ホーム]タブをクリックすると、トップページが表示されます。トップページの表示項目については、「[ホーム]タブ(トップページ)の表示項目」で説明します。
[+]タブをクリックすると、すべてのタブが一覧で表示されます。

2.

検索ボックス

レコードを検索する際に、検索キーワードを入力し、[検索]ボタンをクリックします。
レコードの検索については、「レコードを検索する(Classic)」を参照してください。

システム管理者の設定によっては、検索ボックスは、サイドバーに表示されます。

3.

ユーザメニュー

ログインしているユーザの氏名が表示されます。
ログアウトする場合に、ユーザメニューをクリックすると表示されるリストから、[ログアウト]を選択します。その他に、[私のプロファイル]、[私の設定]などが表示されます。

4.

ヘルプ & トレーニング

Salesforceのヘルプ画面を表示する場合にクリックします。

5.

アプリケーションメニュー

インシデント管理や問題管理など、オブジェクトの操作をするときは、アプリケーションメニューで、[LMIS サービスオペレーション]を選択します。
その他、ダッシュボードの設定、プロジェクトのリソース管理などを行う場合に、アプリケーションメニューをクリックすると表示されるリストから項目を選択します。選択できる項目を以下に示します。

  • [LMIS 構成管理]
    サービス、ハードウェア、ネットワーク、ソフトウェア、ドキュメントのタブが表示されます。

  • [LMIS ダッシュボード]
    レポート、ダッシュボードのタブが表示されます。

  • [LMIS サービスオペレーション]
    イベント管理、サービス要求管理、インシデント管理、問題管理、タスク、FAQ管理のタブが表示されます。

  • [LMIS サービストランジション]
    変更管理、リリース管理、タスクのタブが表示されます。

  • [LMIS 契約管理]
    取引先、取引先責任者、サービス契約、プロバイダ、取引先のメンテナンスのタブが表示されます。

  • [LMIS 管理]
    通知、期日、承認者、マニュアル、セルフサービスポータル承認設定、セルフサービスポータルフォーム設定、セルフサービスポータルメタデータ出力、お知らせのタブが表示されます。

  • [LMIS プロジェクト管理]
    プロジェクトホーム、プロジェクトカレンダー、プロジェクト、プロジェクト課題、プロジェクト報告、リソース、レポートのタブが表示されます。

6.

サイドバー

[新規作成]、[最近使ったデータ]、[ごみ箱]などが表示されます。

  • [新規作成]
    レコード、行動、ToDoなどを新規作成するときにクリックします。

  • [最近使ったデータ]
    最近使用したデータが表示されます。レコードの場合は、リンクをクリックすると、レコードの詳細画面を表示できます。

  • [ごみ箱]
    ごみ箱の詳細は、Salesforce ヘルプ「ごみ箱の表示および消去」を参照してください。

  • [LMIS ユーティリティ機能]
    便利な機能を利用できます。

  • [検索ボックス]
    システム管理者の設定によっては、画面のヘッダではなく、サイドバーに検索ボックスが表示されます。

7.

画面

検索ボックスでの検索結果や、選択したタブに応じて表示が切り替わります。

[ホーム]タブ(トップページ)の表示項目

[ホーム]タブをクリックすると、トップページが表示されます。

トップページの表示項目を以下に示します。

項目

説明

項目

説明

フィード

Chatterの投稿やフィード追跡が有効になっている項目が変更されたときに、変更内容が表示されます。

カレンダー

カレンダーに登録されている行動予定が表示されます。
右側のカレンダーから、カレンダービューへ移動できます。

ポータル

自分に関連する通知やタスクの情報が表示されます。

ダッシュボード

レポートから作成されたグラフが表示されます。

 

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