レコードを新規に作成する(Classic)
- ユニリタ
インシデント管理を例に、新規にレコードを作成する基本的な操作と、レコードの新規作成画面の表示方法について説明します。
＜目次＞
レコードを新規に作成する
1．アプリケーションメニューで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。
[イベント管理]タブ、[インシデント管理]タブ、[問題管理]タブなどオブジェクトごとのタブが表示されます。
2．レコードを作成するオブジェクトのタブをクリックします。この例では、[インシデント管理]タブをクリックします。
オブジェクトのホーム画面が表示されます。
3．ホーム画面で、[新規]ボタンをクリックします。
レコードの新規作成画面が表示されます。
4．必要な項目を入力します。
必ず入力する項目には、入力欄の左に赤い線が表示されています。
5．項目の入力が終わったら、[保存]ボタンをクリックします。
レコードが登録され、登録したレコードの詳細画面が表示されます。登録したレコードには管理番号が付与されます。
システム管理者の設定によっては、レコードが登録されたことがメールで通知されます。インシデントを登録すると、以下のようなメールが届きます。
件名：LMISメール通知[INC-00000013：システムに接続できない] |
これで、レコードの新規作成は完了です。
参考情報
レコードを新規に作成すると、作成したユーザが、レコードの「所有者」になります。
標準のLMISでは、レコードを新規に作成すると、 レコードの承認者としてマネージャに設定されているユーザが自動設定されます。マネージャが設定されていない場合は、自分が承認者として設定されます。
レコードの新規作成画面の表示方法
レコードを新規に作成する基本操作では、オブジェクトのホーム画面からレコードを新規に作成する画面を表示しました。この他に、以下の箇所から、レコードの新規作成画面を表示できます。それぞれの箇所からの新規作成画面を表示する操作について、インシデント管理を例に説明します。
ビュー
サイドバー
レコードの詳細画面
ビューから新規作成画面を表示する場合
アプリケーションメニューで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。 [イベント管理]タブ、[インシデント管理]タブ、[問題管理]タブなどオブジェクトごとのタブが表示されます。
レコードを作成するオブジェクトのタブをクリックします。この例では、[インシデント管理]タブをクリックします。 オブジェクトのホーム画面が表示されます。
[ビュー]欄で、参照したい項目をリストから選択します。
ビューが切り替わります。
[新規インシデント管理]ボタンをクリックします。
インシデントの新規作成画面が表示されます。
サイドバーから新規作成画面を表示する場合
サイドバーに表示されている[新規作成...]をクリックすると表示されるメニューから、[インシデント管理]をクリックします。
インシデントの新規作成画面が表示されます。
レコードの詳細画面から新規作成画面を表示する場合
作成済みのレコードに関連するレコードとして登録する場合は、レコードの詳細画面から、新規作成画面を表示できます。関連レコードとして登録する場合は、起票元のレコードと関連付けられた状態でレコードが作成されます。
レコードの一覧などからレコードの詳細画面を表示します。
レコードの詳細画面の上部で[関連インシデント]をクリックして、[関連インシデント]欄を表示します。
[新規インシデント管理]ボタンをクリックします。
インシデントの新規作成画面が表示されます。