問題を承認または否認する

問題の調査内容と根本原因を確認し、承認または否認します。

＜目次＞

操作方法

1．アプリケーションランチャーで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。

2．[ホーム]タブのポータルで通知を確認します。

3．[問題管理]タブをクリックします。

4．一覧から、該当の問題の問題番号をクリックします。

5．[調査情報]欄で、調査内容、根本原因などを確認し、承認または否認を決定します。

6．承認または否認を行います。

承認する場合は、[承認]ボタンをクリックします。
否認する場合は、[否認]ボタンをクリックします。

7．[コメント]を入力し、[保存]ボタンをクリックします。

承認した場合は承認通知、否認した場合は否認通知が、問題所有者のポータルに届きます。

これで、問題の承認処理は完了です。

ポータルへの通知のほか、メールによる通知もできます。
詳細は「メールやメッセージでの通知」を参照してください。
承認者を変更できます。詳細は「承認者の設定」を参照してください。
承認・否認コメントは、自動で入力されるよう設定することができます。
詳細は、マニュアル「コンフィグレーションガイド　コメントの既定値の設定」を参照してください。