問題の受付・起票

問題は、以下のどちらかの方法で受付・起票されます。

• インシデント管理からのエスカレーション

• ユーザによる起票

問題を起票する際は、問題の内容や調査依頼内容を登録します。

ここでは、問題を登録する操作について説明します。

＜目次＞