申請の検索、参照

申請を検索、参照します。

＜目次＞

操作方法

1．セルフサービスポータルにログインします。
ログインの操作については、「セルフサービスポータルにログインする」を参照してください。

2．[申請]タブをクリックします。

3．[▼申請の状況]欄または[▼申請の検索]欄で、一覧に表示する申請を絞り込みます。

申請画面を表示した初期状態では、自身のオープン中の申請が表示されています。
[▼申請の状況]欄で絞り込む場合は、アイコンをクリックします。

[申請の状況]欄のアイコンについては、「登録した申請の状況を確認する」を参照してください。

[▼申請の検索]欄で絞り込む場合は、[申請の状況] - [申請種別]を選択するか、[キーワード]欄に検索キーワードを入力して、[検索]ボタンをクリックします。

[▼申請の検索]欄の[申請の状況]で選択した項目に応じて一覧に表示される内容については、「[▼申請の検索]欄の[申請の状況]での絞り込み」を参照してください。

[▼申請の検索]欄の[キーワード]で使用できる検索キーワードについては、「[▼申請の検索]欄の[キーワード]での絞り込み」を参照してください。

4．一覧で、参照したい申請の[サービス要求番号]をクリックします。

また、申請の一覧の[ステータス]欄で、申請への対応状況を確認できます。

5．申請の参照画面で、申請のステータスや顧客対応内容などを参照します。

これで、申請の検索、参照は完了です。

[▼申請の検索]欄の[申請の状況]で選択できる項目と、一覧に表示される申請の内容を以下に示します。

[申請の状況]の項目	説明

[申請の状況]の項目	説明
自身のオープン中の申請	自身の登録した未完了の申請が一覧に表示されます。
下書きの申請	下書きに保存した申請が一覧に表示されます。
未読の申請	完了したものを含めた全ての申請において、申請作業担当者が登録した活動履歴のうち、未読となっている申請が一覧に表示されます。
承認待ちの申請	自身に承認依頼が提出されている申請が一覧に表示されます。
承認依頼中の申請	承認依頼中の申請が一覧に表示されます。
承認依頼未提出の申請	承認依頼を提出していない申請が一覧に表示されます。
否認の申請	否認された申請が一覧に表示されます。
取り下げの申請	承認依頼後、依頼を取り下げた申請が一覧に表示されます。
自身のすべての申請	自身の登録したすべての申請が一覧に表示されます。
オープン中の申請	同一の取引先に所属するユーザが登録した未完了の申請が一覧に表示されます。
すべての申請	同一の取引先に所属するユーザが登録した申請が一覧に表示されます。

以下の文字を検索キーワードに指定し、複数キーワードを使った検索ができます。
AND、OR、NOT
空白でもAND条件になります。
フレーズ検索を行う場合は検索キーワードをダブルクォーテーションで括ってください。
例)「LMIS on cloud」というフレーズを検索する場合、検索項目に「"LMIS on cloud"」と入力し、検索を実行します。
以下の文字を検索キーワードに指定することはできません。
? & | ! { } [ ] ( ) ^ ~ * : \ " ' + -
[▼申請の検索]欄の[申請種別]とキーワード検索の両方を指定した絞り込みができます。
ただし、[申請種別]とキーワード検索の両方を使用できるのは、[申請の状況]で以下の項目を選択した場合だけです。
※レコードタイプ、申請大分類が表示されている場合は、それらも併用した絞り込みができます。
・[自身のオープン中の申請] ([▼申請の状況]欄の[オープン]アイコン)
・[未読の申請]([▼申請の状況]欄の[未読]アイコン)
・[自身のすべての申請]
・[オープン中の申請]
・[すべての申請]

検索条件と検索結果の拡張機能を使用すると、通常のキーワード検索による検索に加えて、検索条件を追加したり、結果として表示される項目を追加したりすることができるようになります。追加された表示項目では、検索結果の表示順を変更することができます。拡張した検索機能を使用した操作方法については「申請の検索条件と検索結果の拡張」を参照してください。