[適用済み]Winter'22での「私のドメイン」の有効化にむけた準備について
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Winter'22より「私のドメイン」が設定されていない組織は自動で設定されます。
【更新履歴】
2021年10月07日更新：フローチャートの④の手順の内容を追加しました。Classic環境でタスクを利用しているお客様は内容を確認の上、設定の修正を行ってください。
＜目次＞
【概要】
Salesforceのバージョンアップ（Winter'22）により、「私のドメイン」の設定が必須化され、「私のドメイン」を設定していない組織は自動で設定されます。
「私のドメイン」が設定されることにより、LMISにアクセスした際のURLが「私のドメイン」を基準にしたものに変更されます。
※「私のドメイン」とは
「私のドメイン」を設定することで、Salesforce組織のURLにお客様固有の名前を含めることができます。
「私のドメイン」を設定した場合、通常ログイン後にアクセスする「https://na7.salesforce.com」のようなURLが、
「https://＜私のドメイン名＞.my.salesforce.com」のようなURLに変わります。
「私のドメイン」が設定されることにより、セキュリティ向上に関する機能などを使用できるようになります。
「私のドメイン」の詳細については、Salesforceヘルプ「[私のドメイン] とは?」を参照してください。
【適用時期】
Winter'22のリリース時（2021年10月10日）
【本影響を受けるお客様】
Winter'22のリリース時（2021年10月10日）までに「私のドメイン」を設定していないお客様。
「私のドメイン」を設定していない組織はWinter'22のリリース時に自動で「私のドメイン」が設定されます。
※自動で設定される「私のドメイン」の名前は組織IDに基づいて設定されます。
自動で設定されることで不都合がある場合は、以下の【お客様側で実施が必要な作業】のパターンBの手順に沿って「私のドメイン」を設定してください。
自動で設定された後でも、パターンCの手順に沿って「私のドメイン」を変更できます。
また、以下のLMISの機能が正常に動作しなくなります。
通知レコードの「関連リンク」項目のURLから関連レコードへ遷移する機能
タスク作成時の項目の引き継ぎ機能
本影響の確認、対応のため、以下の【お客様側で実施が必要な作業】を実施してください。
【お客様側で実施が必要な作業】
以下のフローチャートを確認し、必要な作業を確認してください。
※①②③④に関しては、本お知らせの下に説明があります。
まず以下の手順で組織に「私のドメイン」が設定されているかを確認します。
①「私のドメイン」の確認方法
組織に「私のドメイン」が設定されているかどうかを確認するには、以下の手順を実施してください。
[設定]-クイック検索より[私のドメイン]を検索します。
「私のドメインの設定」を確認します。
〇「私のドメイン」が設定されている例
以下のように「私のドメイン」の名前が画面に表示されている場合は、組織に「私のドメイン」が設定されています。
〇「私のドメイン」が設定されていない例
以下のように「ドメイン名を選択」の画面が表示される場合は、組織に「私のドメイン」が設定されていません。
環境によっては、以下のように「私のドメイン」のリリースの画面になる場合もあります。
この場合も、組織に「私のドメイン」が設定されていません。
「私のドメイン」が設定されているかを確認後、フローチャートのパターンA～Dのうち当てはまるもののパターンの対応を行ってください。
パターンA（「私のドメイン」が既に設定されている場合）
「私のドメイン」が既に設定されている組織の場合、LMISの機能に影響は無いため、対応は不要です。パターンB（「私のドメイン」が設定されておらず、Winter'22以前に「私のドメイン」を設定する場合）
Winter'22以前に「私のドメイン」を設定する場合は、以下の期間に「実施する手順」を実施してください。
期間：Winter'22以前
実施する手順：「②「私のドメイン」の設定」、「④LMISの設定内容の修正」パターンC（「私のドメイン」が設定されておらず、Winter'22以降に自動で設定された「私のドメイン」を変更する場合）
自動で設定された「私のドメイン」を変更する場合は、以下の期間に「実施する手順」を実施してください。
期間：Winter'22以降
実施する手順：「③「私のドメイン」の変更」、「④LMISの設定内容の修正」パターンD（「私のドメイン」が設定されておらず、Winter'22以降にも「私のドメイン」を設定しない場合）
自動で設定された「私のドメイン」を変更しない場合は、以下の期間に「実施する手順」を実施してください。
期間：Winter'22以降
実施する手順：「④LMISの設定内容の修正」
※手順を実行する前の注意点※
Internet Explorer を使用している場合の注意点
Internet Explorer を使用している場合、私のドメインを設定できません。
本影響がある手順：「②「私のドメイン」の設定」、「③「私のドメイン」の変更」
本影響の回避方法：Microsoft Edge もしくは Google Chrome を使用して手順を実施してください。ネットワークにドメインの許可設定をしている場合の注意点
使用されているネットワークでドメインの許可設定をしている場合、私のドメインが設定されるとLMISにアクセスできなくなる可能性があります。
ユーザがLMISにアクセスできるようにするには、標準 Salesforce ドメインを許可済みドメインのリストに追加する必要があります。
※インターネットに対する一般的なアクセス権がある場合は、対応不要です。
本影響がある手順：「②「私のドメイン」の設定」と「③「私のドメイン」の変更」で「私のドメイン」を設定したとき。
およびWinter'22により自動で「私のドメイン」が設定されたとき。
本影響の回避方法：「よくある質問（FAQ） LMISを利用する上で必要なホワイトリストについて 」を参照し、ホワイトリストの設定をしてください。
②「私のドメイン」の設定（Winter'22以前に実施）
[設定]-クイック検索より[私のドメイン]を検索します。
「私のドメイン」の設定画面を確認します。
〇「ドメイン名を選択」の画面になる場合
以下のように「ドメイン名を選択」の画面が表示される場合は、
「運用管理ガイド(Classic) 組織のドメインの設定」を参照し、「私のドメイン」を設定してください。
〇「ドメインのリリース」の画面になる場合
環境によっては、以下のように「私のドメイン」のリリースの画面になる場合があります。
「新しいドメイン」を確認し、ドメイン名に問題がない場合は、[新しいドメインをリリース]をクリックしてください。
「新しいドメイン」に表示されているドメイン名でリリースされます。
「新しいドメイン」に表示されているドメイン名以外を設定したい場合は、[現在のドメインを保持]をクリックしてください。
その後、「運用管理ガイド(Classic) 組織のドメインの設定」を参照し、「私のドメイン」を設定してください。
③「私のドメイン」の変更（Winter'22以降に実施）
[設定]-クイック検索より[私のドメイン]を検索します。
私のドメインの設定の[[私のドメイン] の詳細]の[編集]をクリックします。
[[私のドメイン] の名前 ]に設定したい名前を入力し、[使用可能か調べる]をクリックします。
利用可能であれば、[保存]をクリックします。私のドメインの変更作業が開始されます。作業の完了はシステム管理者へメールで通知されます。
[新しいドメインのリリース]をクリックします。
私のドメインが変更されたことを確認します。
④LMISの設定内容の修正
〇ルートURL設定
対応が必要なお客様：全てのお客様。
「私のドメイン」が変更された場合、通知からの関連レコードへのリンクが正常に動作しなくなります。
「運用管理ガイド(Classic) 通知から関連レコードへのリンクを有効にする」を参照し、リンクを有効化してください。
〇タスク作成時の引き継ぎ設定
対応が必要なお客様：Classic環境でタスクを利用しているお客様。
上記の条件を満たしている場合、「私のドメイン」が変更された後に、タスク作成時の項目引継ぎ機能が正常に動作しなくなります。
以下の手順を実施し、設定ファイルを修正してください。
ドキュメントにタスクの設定ファイル「LMIS_TaskSetting」があるかを確認します。
設定ファイルの確認方法は、「コンフィグレーションガイド 設定ファイルがLMISに登録されているかを確認する」を参照してください。
設定ファイルがある場合はファイルをダウンロードしてください。タスクの設定ファイルを作成・修正します。
「コンフィグレーションガイド タスクの設定ファイル(LMIS_TaskSetting)」を参照し、設定ファイル「LMIS_TaskSetting」のパラメータ「INSTANCE」を設定してください。
前の手順で設定ファイルがなかった場合は、上記マニュアルに沿って設定ファイルを作成し、パラメータ「INSTANCE」を設定してください。設定ファイルを登録・更新します。
作成・修正した設定ファイルを登録・更新します。
「コンフィグレーションガイド LMISの設定ファイルの登録、更新」を参照し、設定ファイル「LMIS_TaskSetting」を登録・更新してください。