チャット通知を設定する

この章では、LMISコンシェルジュのチャット機能を利用した際のメール通知(チャット通知)について説明します。

チャット通知は、スレッドの作成、およびコメントの作成時に実施することができます。

初期状態では、チャット通知のメールは送信されません。
チャット通知は、以下の設定を行うことで変更することができます。

追加の宛先を設定する
チャット画面から、追加の宛先を指定します。
追加の宛先の使用方法についての詳細は、マニュアル「コンフィグレーションガイド　問い合わせ者とのやり取りを行う設定をする」を参照してください。
フローを利用してチャット時にメールを送信する
フローを利用して、チャット機能が利用された際に関係者（レコードの所有者など）や任意の宛先にメールを送信する方法を説明します。

チャット通知で送信される内容は、以下に示す内容になります。

実際のメールでは、{XXXXXX}の内容がレコードやチャットの内容に置き換わります。

件名	LMISメール通知［{レコードの管理番号}：{レコードの件名、または名称}］へのコメント
内容	［{レコードの管理番号}： {レコードの件名、または名称}］に書き込みがありました。リンク：{レコードを表示するリンク} {チャットの内容}

チャット通知の送信内容は、以下の設定を行うことで変更することができます。