チャット通知を設定する

この章では、LMISコンシェルジュのチャット機能を利用した際のメール通知(チャット通知)について説明します。

チャット通知は、スレッドの作成、およびコメントの作成時に実施することができます。

チャット通知設定

初期状態では、チャット通知のメールは送信されません。
チャット通知は、以下の設定を行うことで変更することができます。

• 追加の宛先を設定する
  チャット画面から、追加の宛先を指定します。
  追加の宛先の使用方法についての詳細は、マニュアル「コンフィグレーションガイド　問い合わせ者とのやり取りを行う設定をする」を参照してください。

• フローを利用してチャット時にメールを送信する
  フローを利用して、チャット機能が利用された際に関係者（レコードの所有者など）や任意の宛先にメールを送信する方法を説明します。
  
  

チャット通知内容設定

チャット通知で送信される内容は、以下に示す内容になります。

チャット通知の送信内容は、以下の設定を行うことで変更することができます。

• チャット通知の内容を変更する
  チャット通知で送信されるメール内容を編集する方法を説明します。
  
  ＜目次＞