Sandbox環境でメール送信ができない

Sandbox環境でメール送信ができない場合は、下記の設定を確認してください。

＜目次＞

「組織のメール送信の最大回数を超えるため、メールを送信できませんでした。処理を中止します。」というエラーについて

「組織のメール送信の最大回数を超えるため、メールを送信できませんでした。処理を中止します。」というエラーが表示される場合は、以下の設定を確認してください。

1. システム管理者でログインし、クイック検索テキストボックスで「送信」を検索しクリックします。
   
   

   Open

   

    

2. 「メールを送信するためのアクセス権」が「すべてのメール」になっているか確認してください。
   
   

   Open

   

ユーザーのメールアドレスについて

メール送信処理はできているのに、メールが届かない場合は以下の設定を確認してください。

Sandbox環境の作成時に、Sandbox作成ユーザー以外のメールアドレスの末尾には「.invalid」が付与され、メールが届かない状態となります。

ユーザーの詳細画面から、正しいメールアドレスに変更してください。

変更後のメールアドレス宛に確認用メールが届きますので、メールに記載されたURLをクリックして下さい。

ユーザーのメールアドレスの変更手順は、「運用管理ガイド　ユーザのメールアドレスを変更する」を参照してください。