LMISコンシェルジュからのインシデントにコメントをする

インシデント管理のレコードから、LMISコンシェルジュユーザにコメントします。
本章では、インシデント管理のレコードに表示されたチャット画面の確認方法を説明します。

チャット機能の使用方法については、「LMISコンシェルジュと連携したチャット機能」を参照してください。

＜目次＞

操作方法

※手順1～手順3の操作については、マニュアル「ファーストステップガイド　レコードを参照する(Lightning)」を参照してください。

1．アプリケーションメニューで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。

Open

2．[インシデント管理]タブをクリックします。

3．一覧からインシデント管理番号をクリックします。

Open

4．画面にあるチャット画面を確認します。

これで、インシデント管理のチャット画面を確認する方法は完了です。

チャット機能の使用方法については、「LMISコンシェルジュと連携したチャット機能」を参照してください。

参考情報

• LMISコンシェルジュでの使用方法については、マニュアル「LMISコンシェルジュ利用ガイド　担当者とチャットをする」を参照してください。

• チャット画面を表示させる方法については、マニュアル「コンフィグレーションガイド　問い合わせ者とのやり取りを行う設定をする」を参照してください。