インシデントの承認フローを変更する

インシデントの承認フローを、自分の部署や該当のインシデントにとって適切な承認フローへ変更できます。

＜目次＞

操作方法

1. アプリケーションランチャーで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。
   
   

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2. [インシデント管理]タブをクリックします。

3. インシデント管理の詳細画面、または新規作成画面を表示します。
   
   

   Open

   

    

4. [制御情報]の[承認者の決定方法]で、承認フローを選択します。
   ・N：レコードの作成者が「所有者」になります。承認者は「所有者」のマネージャになります。
   ・Q：レコード作成後、「所有者」または「承認者」が所有者を指定できます。
   
   
   

   Open

   

    

5. [保存]ボタンをクリックします。
   
   

これで、承認フローの変更は完了です。

参考情報

• [承認者の決定方法]が「N」で、所有者のマネージャが設定されていなかった場合、[承認者]には所有者が設定されます。

• 承認フローはあらかじめ作成しておく必要があります。
  承認フローの作成方法については、マニュアル「コンフィグレーションガイド　承認者、承認フローの設定」を参照してください。