活動履歴からのメール送信ができない
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事象
活動履歴画面からメールを送信しようとすると以下のようなエラーとなり送信できないことがあります。
値を入力してください: [優先度] メールの送信に失敗しました。原因は次の通りです。Insert failed. First exception on row 0; first error: REQUIRED_FIELD_MISSING, 値を入力してください: [優先度]: [優先度] |
発生条件
活動オブジェクトのToDoレコードタイプにて、優先度の選択リスト値が設定されていない場合。
回避策
システム管理者にて以下の手順を実施してください。
1.設定画面より[ビルド]-[カスタマイズ]-[活動]-[ToDoのレコードタイプ]をクリックします。
2.レコードタイプ「標準」をクリックします。
3.選択リスト「優先度」の[編集]をクリックします。
4.「選択可能な値」から「選択済みの値」に項目を移動し、保存します。
※選択リスト値が英語表記となっている環境もあります。
選択リスト「件名」「種別」「状況」も「優先度」同様の手順で選択リスト値を設定してください。
※「状況」のみ、デフォルト値を「未着手」としてください。(他の2つについては、デフォルト値の設定は不要です。)
レコードタイプ「作業」に関しましても、同様の設定をしてください。