セルフサービスポータルで膨大な文字数で保存をするとエラーが発生する

<目次>

事象


セルフサービスポータルのフォーム入力時に各項目の文字数の合計が膨大な場合、

保存時に以下のエラー画面が表示される場合があり、保存することができません。

エラーが発生した場合はそれ以上操作ができず入力内容も失われてしまいます。

 

1.各項目に膨大な文字列を入力します。

 

2.[保存]ボタンをクリックすると、エラー画面に遷移してしまい、入力内容が失われてしまいます。(この状態で前の画面に戻っても入力項目は空白となります)

エラー画面

 

発生条件


発生バージョン:全バージョンのセルフサービスポータル

条件:各項目の文字列の合計が約30万以上である場合(文字の組み合わせによっては事象が起きない場合もあります)。

回避策


現状回避策はありません。

発生してしまった場合は、再度、文字数を減らして新規作成をお願いします。

もしも、膨大な文字を登録したい場合は、ファイルとして保存し、ファイル添付を行って登録をお願いします。