問い合わせや申請や変更要求の承認ルートを確認する

問い合わせや申請や変更要求にて、承認依頼実施前の承認ルート確認や、承認依頼実施後の承認状況を確認することができます。

＜目次＞

レコードの参照または編集画面から承認ルートを確認する

1．問い合わせや申請や変更要求のフォームを開きます。
操作については、「問い合わせや申請や変更要求のメニューを利用する」を参照してください。

2．[承認ルート]をクリックします。

3．承認ルートを確認します。

4．確認後、[閉じる]をクリックします。

これで、承認ルートの確認は完了です。

ここでは、申請オブジェクトを例に説明します。

1．[申請]タブをクリックします。

2．自分が登録した、承認依頼中の申請を表示する場合は、[▼申請の状況]で[依頼中]のアイコンをクリックします。

[▼申請の検索]の[申請の状況]が[承認依頼中の申請]で絞り込まれます。

[▼申請の状況]欄の表示内容については、「登録した申請の状況を確認する」を参照してください。

3．一覧で、状況を確認したい申請の承認者アイコンをクリックします。

4．承認状況を確認します。

これで、登録した申請の承認状況の確認は完了です。

申請や問い合わせの承認ルートの表示内容について説明します。

[申請]欄と[承認階層1]欄～[承認階層5]欄の表示内容を以下に示します。

項目	説明

項目

説明

[申請]

申請者の名前と承認依頼日時が表示されます。

承認依頼前の時点では、処理状況として、[未処理]が表示されます。

[承認階層1]～[承認階層5]

承認者、代理承認者の氏名と、承認状況、処理日時が表示されます。

承認状況として表示される項目を以下に示します。

・[未処理]：承認または否認を未実施です。背景が緑色(承認処理が到着している)または黄色(承認処理が到着していない)です。

・[承認]：承認済みです。背景が灰色になります。

・[否認]：否認されました。背景が赤色になります。

・[不在]：承認者が設定後に削除されている場合には、[不在]と表示されます。

・[未設定]：まだ承認者の追加設定が行われていません。承認者が無効化されている場合にも、「未設定」と表示されます。セルフサービスポータルのユーザを無効化する方法については、「運用管理ガイド　セルフサービスポータルのユーザを削除する」を参照してください。

複数の承認者が設定されている場合、[承認階層1]～[承認階層5]の横に、以下のどちらかが表示されます。

・[以下のいずれか]：承認者のどちらかの承認が必要です。

・[以下の全員]：承認者全員の承認が必要です。

承認者が、[未設定]または[不在]と表示されている場合、申請、問い合わせまたは変更要求の承認依頼を実施できません。

承認ルート画面を表示させたくない場合には、[承認ルート]ボタンを非表示にすることができます。
ボタンを非表示にするための操作手順については、マニュアル「コンフィグレーションガイド　セルフサービスポータル設定ファイル(LMIS_PortalSetting)」の「お問い合わせの操作ボタン、共有項目の非表示機能」を参照してください。