セルフサービスポータル（SSP）のパスワードリセット通知や利用開始通知が送信されない
- ユニリタ
セルフサービスポータル（SSP）のパスワードリセット通知や利用開始通知が送信されない場合、本手順をすべて実施する必要がございます。
＜目次＞
LMISのバージョンアップ
本事象は「既知の問題 セルフサービスポータルユーザがメールを受信できない」に記載されている内容となります。
そのため、本事象が発生するお客様はLMISのバージョンアップが必要となります。（最新バージョンを推奨）
お手数ではございますが、ご利用中のバージョンをユニリタサポートセンターまでお知らせください。
ご利用中のバージョンに応じたインストールURL、手順をご連絡いたします。
以降の作業は、LMISのバージョンが「V2.11.0.00-2」以上の環境でないと実施出来ません。
「取引先責任者」メールアラートの差出人メールアドレスを変更
「取引先責任者」で作成されているメールアラートの差出人メールアドレスを「組織のメールアドレス」または「デフォルトのワークフローユーザーのメールアドレス」に変更します。
詳細な手順は「お知らせ ゲストユーザを送信元としたメール送信不可の対応について」の【お客様に実施いただく作業】および【修正手順】をご参照ください。
システム論理パラメータの「SSP：フローからメールを送信する」を設定
フローからメールを送信するために、システム論理パラメータの「SSP：フローからメールを送信する」を有効にします。
詳細な手順は「フロー移行ガイド セルフサービスポータルからのメールをフローから送信する」をご参照ください。
「セルフサービスポータル」オブジェクトのフロー移行
フローからメールを送信するために、「セルフサービスポータル」オブジェクトのフロー移行を行います。
既にフロー移行が完了しているお客様は対応不要となります。
LMIS標準の「セルフサービスポータル」オブジェクトのワークフロールールとフローの一覧については、「フロー移行ガイド ワークフロールールとフローの対応表」をご参照ください。
「セルフサービスポータル」オブジェクトのワークフロールールがLMIS標準のみの場合、以下の手順でワークフロールールの無効化とフローの有効化を実施します。
「セルフサービスポータル」オブジェクトのワークフロールールをコンフィグレーションしている場合は、お客様自身でフローの作成または編集が必要となります。
詳細については、「フロー移行ガイド」をご参照ください。
1．ワークフロールールの一覧から「セルフサービスポータル」オブジェクトで絞り込んだビューを作成します。
ワークフロールールでのビューの作成方法については、「コンフィグレーションガイド ワークフロールールでのビューの作成」をご参照ください。
2．「セルフサービスポータル」オブジェクトのワークフロールールをすべて無効化します。
ワークフロールールの無効化方法については、「フロー移行ガイド ワークフロールールの無効化」をご参照ください。
3．フローの一覧から「セルフサービスポータル」オブジェクトで絞り込んだビューを作成します。
フローでのビューの作成方法については、「コンフィグレーションガイド フローでのビューの作成」をご参照ください。
4．「セルフサービスポータル」オブジェクトのフローをすべて有効化します。
フローの有効化方法については、「フロー移行ガイド フローの有効化」をご参照ください。
