イベント管理をエスカレーション時に、イベント管理を完了させる

イベント管理からインシデント管理に機能エスカレーションした時に、イベント管理を自動的に完了することができます。

＜目次＞

操作方法

1．設定画面を表示します。設定画面を表示する操作については、「コンフィグレーションに使用するメニュー」を参照してください。

2．[オブジェクトマネージャー]をクリックし、[イベント管理]を選択します。

3．[項目とリレーション]をクリックして、[エスカレーション自動確認]をクリックします。

4．[値]で、値が[ON]の[編集]をクリックします。

5．[マスタリストのデフォルト値に設定する]チェックボックスをチェックします。
チェック後、[保存]ボタンをクリックします。

これで、イベント管理からインシデント管理に機能エスカレーションした時に、イベント管理を自動的に完了させる設定は完了です。