プロセスと関連付けてメッセージを送信する

以下のプロセスにおいて、レコードの詳細画面の関連通知から、プロセスと関連付けたメッセージを送信できます。

送信したメッセージは、ポータルに通知されます。メールで通知することもできます。

＜目次＞

操作方法

変更管理のレコードに関連付けたメッセージの送信を例に説明します。

1．レコードの詳細画面を表示します。

2．画面上部の[関連]タブをクリックします。

3．[関連通知]で[新規]ボタンをクリックします。

4．通知先、通知内容などを指定し、[通知]ボタンをクリックします。

入力項目を以下に示します。

項目	説明

項目	説明
所有者	以下のどちらかを選択し、ルックアップ検索ボタンをクリックして、通知先ユーザを指定します。ユーザ：ユーザにメッセージを送信します。キュー：キューに設定されているユーザにメッセージを送信します。
内容	メッセージを入力します。
メール通知	以下のどちらかを選択します。 ON ：ポータルへの通知とメール送信による通知を行います。 OFF：ポータルへの通知のみを行います。
関連変更	該当の変更の変更番号が関連付けられています。

5．通知先ユーザのポータルにメッセージが送信されます。

これで、レコードの関連通知からのメッセージ送信は完了です。