サービス要求からリリース管理へエスカレーションする

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3月 16, 2022
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サービス要求をリリース管理にエスカレーションし、リリース管理のレコードを起票します。


＜目次＞

操作方法

  1. アプリケーションメニューで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。

  2. [サービス要求管理]タブをクリックします。

  3. 一覧から、該当のサービス要求のサービス要求番号をクリックします。



  4. [リリース登録]ボタンをクリックします。

     

  5. 確認メッセージが表示されたら、[OK]ボタンをクリックします。
    リリース管理のレコードが起票され、リリース管理担当者のポータルに通知が届きます。

これで、サービス要求のリリース管理へのエスカレーションは完了です。

サービス要求からリリース管理へ引き継がれる内容

サービス要求をリリース管理へエスカレーションした際に、リリース管理のレコードとして、以下の内容が引き継がれます。

  • [件名]

  • [依頼内容]

参考情報

  • [リリース登録]ボタンのクリックで登録したリリース管理情報は、サービス要求管理の詳細画面の[関連リリース]欄で確認できます。

  • リリース管理以降の作業については、「リリースの管理」を参照してください。