問い合わせのクローズ

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Last updated: 4月 20, 2023 by ユニリタ
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問い合わせの対応の結果、問題が解決したら、問い合わせのクローズを行います。

問い合わせのクローズは、申請者のみ実施できます。

問い合わせがクローズされると、「顧客確認」がTrueに変更され、問い合わせ作業担当者が確認することができます。


＜目次＞

操作方法

  1. 問い合わせの参照画面を表示します。
    操作については、「問い合わせの検索、参照」を参照してください。

  2. [クローズ]ボタンをクリックします。



  3. クローズが完了したことを確認します。


    問い合わせ作業担当者がクローズを確認できます。

これで、問い合わせのクローズは完了です。

注意事項

  • 本操作後は取り下げ、クローズはできません。

  • 本操作後も問い合わせの参照、複製、活動履歴の登録と確認を実施できます。