セルフサービスポータルからの申請に対応状況を登録する

申請者から申請のあったサービス要求について、LMISで内容を編集すると、セルフサービスポータルの申請にも反映されます。
そのため、申請者はリアルタイムに対応状況を確認できます。

＜目次＞

操作方法

1. アプリケーションランチャーで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。
   
   

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2. [サービス要求管理]タブをクリックします。

3. 一覧から、該当のサービス要求のサービス要求番号をクリックします。
   
   

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4. [編集]ボタンをクリックします。
   
   

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5. 顧客対応内容、作業内容など、対応状況を更新し、[保存]ボタンをクリックします。
   セルフサービスポータルでも、更新した内容を確認できます。
   
   

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• サービス要求画面 (LMIS)
  
  

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• 申請画面 (セルフサービスポータル)
  
  

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参考情報

• セルフサービスポータルの画面で参照される項目は、使用するフォームの定義によって異なります。
  フォームの定義については、「コンフィグレーションガイド　申請、問い合わせ、変更要求のフォームの作成」を参照してください。