インシデントの所有者を変更する

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3月 16, 2022
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内容に適した担当者にインシデントを割り振る場合などに、インシデントの所有者を変更します。

＜目次＞

操作方法

  1. アプリケーションメニューで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。

  2. [インシデント管理]タブをクリックします。

  3. 一覧から、該当のインシデントのインシデント番号をクリックします。

  4. [基本情報]の[所有者]欄で、[変更]をクリックします。

     

  5. 所有者のルックアップボタンをクリックします。担当者を検索し、選択してください。

     

  6. [保存]ボタンをクリックします。
    新しいインシデントの所有者に通知が届きます。

これで、インシデントの所有者の変更は完了です。