インシデントに関連する作業を他のユーザに依頼する

インシデントの調査・対策に関連する作業を他のユーザに割り振る場合は、インシデントに関連する作業をタスクとして登録します。

＜目次＞

操作方法

1．アプリケーションメニューで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。

2．[インシデント管理]タブをクリックします。

3．インシデント管理の詳細画面を表示します。

4．[関連タスク]欄の[新規タスク]ボタンをクリックします。

5．[所有者:作業依頼用]に作業を依頼するユーザを指定し、その他必要な項目を入力し、[保存]ボタンをクリックします。

必ず入力する項目には、入力欄の左に赤い線が表示されています。

6．インシデント管理レコードにて、[制御情報]の[タスク完了の待機]欄で、以下のどちらかを選択します。
・[ON]：依頼した作業(タスク)が完了するまで、承認依頼を待機させます。
・[OFF]：依頼した作業(タスク)が未完了でも、承認依頼を出せます。

7． [保存]ボタンをクリックします。

これで、インシデントに関連するタスクの登録は完了です。