追加の承認処理の確認待ちから実施中に遷移する要素を追加する
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追加の承認処理で「否認・依頼取消」をできるようにフローに処理を追加します。「否認・依頼取消」フローを変更します。
以下の項目に関して、更新処理の変更、削除を行います。
[ガイド]
[Guide]
＜目次＞
操作方法
1．ビルドメニューを表示します。 ビルドメニューを表示する操作については、「コンフィグレーションに使用するメニュー(Lightning)」を参照してください。
2．ビルドメニューのクイック検索より「フロー」と検索します。検索結果から[フロー]をクリックします。
3．フローが表示されます。インシデント管理の[否認・依頼取消]フローをクリックします。
4．追加の階層の否認・依頼取消処理を追加します。
[ステータス]要素をクリックし、[要素を編集]ボタンをクリックします。
5．左メニューの 四角いプラスアイコンをクリックします。
6．右側に表示された設定を以下の表に従い入力してください。その後[完了]ボタンをクリックします。
表示ラベル(結果の詳細) | 任意（例：調査） 承認処理を追加するステータス名を入力します。 |
結果のAPI参照名 | 任意（例：result01_2） 任意のAPI参照名を入力します。値は一意になるようにします。 |
結果を実行するタイミング | すべての条件に一致 (AND) |
リソース | {!$Record.SMOC__ox_nul_statusNumber__c} [グローバル変数] - [$Record] - [ステータス値]の順番に選択します。 |
演算子 | 次の文字列と一致する |
値 | 100 設定する[100]は、ステータス[調査]のステータス値です。 各オブジェクトのステータス値については、「プロセスのステータス、ステータス値一覧」を参照してください。 |
7．ステータス「対策」の[対策]要素をクリックします。
8．[要素をコピー]をクリックします。
9．ステータス「調査」の[丸いプラス]アイコンをクリックします。
10．[コピーした要素を張り付け]をクリックします。
11．「否認・依頼取消」をした場合に表示する「ガイド」を作成します。
画面左側のメニューの[新規リソース]ボタンをクリックします。
12．「リソース種別」に「数式」を選択します。以下の表に従い設定を行います。
リソース種別 | 数式 |
API参照名 | 任意（例：Investigation_guide） API参照名を入力します。値は一意になるようにします。 |
説明 | 任意（例：調査の否認・依頼取消のガイドです。） |
データ型 | テキスト |
数式 | 任意（例：'調査の否認・依頼取消のガイドです'） ガイドに表示させたい文字列を入力します。文字列は「'」で括る必要があります。 |
13．[完了]ボタンをクリックします。
14．コピーした要素をクリックし、[要素を編集]ボタンをクリックします。
15．表示された画面で以下の「項目」の「値」を変更します。
項目 | SMOC__ox_ltx_guide__c（ラベル名：ガイド） |
値 | {!Investigation_guide} 手順12で入力したAPI参照名に従い値を合わせます。 |
16．以下の表に示した項目は ゴミ箱アイコンをクリックして削除します。
項目① | SMOC__ox_ltx_guide_en__c（ラベル名：Guide） |
17．画面上部の[編集]アイコンをクリックします。
18．「表示ラベル」を「調査」に変更し、[完了]ボタンをクリックします。
19．[別名で保存]ボタンをクリックします。
20．表示された画面で、以下の通り入力します。
フローの表示ラベル | 任意（例：否認・依頼取消(調査承認用)） フローの表示ラベル名を入力します。分かりやすい名前を入力します。 |
|---|---|
フローのAPI参照名 | 任意（例：unirita_Investigation_denial） フローの一意の名前を入力します。 「ox_」で始まる文字列を指定しないでください。 |
説明 | 任意（例：否認・依頼取消(調査承認用)のフローです。） |
21．[保存]ボタンをクリックします。
22．表示された画面で、[有効化]ボタンをクリックします。元のフローは無効化します。
これで、否認・依頼取消フローに処理を追加する手順は完了です。
参考情報
フローのページでは、ビューを作成することで、目的のフローが検索しやすくなります。
フローのビューの作成については、「フローでのビューの作成」を参照してください。