セルフサービスポータルからの申請に対応状況を登録する

申請者から申請のあったサービス要求について、LMISで内容を編集すると、セルフサービスポータルの申請にも反映されます。
そのため、申請者はリアルタイムに対応状況を確認できます。

＜目次＞

操作方法

1. アプリケーションメニューで、[LMIS サービスオペレーション]をクリックします。

2. [サービス要求管理]タブをクリックします。

3. 一覧から、該当のサービス要求のサービス要求番号をクリックします。

4. [編集]ボタンをクリックします。

5. 顧客対応内容、作業内容など、対応状況を更新します。

6. [保存]ボタンをクリックします。
   セルフサービスポータルでも、更新した内容を確認できます。

• サービス要求画面 (LMIS)
  
  

  Open

  

   

• 申請画面 (セルフサービスポータル)
  
  

  Open

  

参考情報

• セルフサービスポータルの画面で参照される項目は、使用するフォームの定義によって異なります。フォームの定義については、「コンフィグレーションガイド　申請、問い合わせ、変更要求のフォームの作成」を参照してください。