トピック自動作成機能の使用方法

トピック自動作成機能の使用方法を説明します。

＜目次＞

1．トピック自動作成機能の設定を実施したインシデント管理またはFAQ管理レコードを参照します。

トピックの自動作成機能を使用した場合、レコード保存時に古いトピックは削除され、最新のトピックに更新されますので、ご注意ください。

2．トピックコンポーネントに、トピック自動作成機能によって作成されたトピックが表示されます。

3．表示されたトピックをクリックする。

4．[関連]タブをクリックすると、同一のトピックが設定されているレコードを一覧表示することができます。

Salesforceのトピック機能の詳細については、Salesforce ヘルプ「トピックリスト」を参照してください。

これで、トピックの自動作成機能の使い方は完了です。